Medewerker Servicedesk Binnendienst - Fulltime

Ben jij administratief sterk en behoud je altijd de focus op optimale resultaten? Dan ben je wellicht onze nieuwe Medewerker Servicedesk Binnendienst (32-40 uur per week) bij HANOS Eindhoven. Lees hier meer over de vacature en solliciteer!

Wat ga je doen?

Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk werk je voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten. Je assisteert op de afdeling orderintake uiteraard ook bij de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers middels het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van klantbezoeken. Hieronder een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Je beheert de algemene agenda, mailbox, WhatsApp en telefooncentrale, je bent het eerste aanspreekpunt;
  • Het verwerken/organiseren van na-leveringen en Retouren;
  • Je informeert klanten inzake leveringsproblemen en stelt alternatieve producten voor bij manco’s;
  • Het proactief benaderen van klanten om producten (met korte THT) af te nemen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes en de debiteurenadministratie;
  • Je hebt een adviesrol m.b.t. afname en je bent het aanspreekpunt m.b.t. National Accounts zowel intern als richting klanten;
  • Je informeert de accountmanagers naar aanleiding van wekelijkse controle op afwijkend koopgedrag op afdelings- en klantniveau;
  • Het controleren en bewaken van emballagebestanden van klanten en het administratief begeleiden van de opstart- en afmeldprocedure;
  • Bieden van ondersteuning bij projecten, zoals tenders en het monitoren van de aftersales;
  • Ten slotte ondersteun je de Medewerkers Servicedesk A/B.
Medewerker Servicedesk Orderintake

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 of hbo niveau;
  • Je hebt enige jaren praktische ervaring in een verkoopfunctie (bij voorkeur gerelateerd aan de horecabranche);
  • Verder ben je stressbestendig, enthousiast en je hebt overtuigingskracht;
  • Je hebt een sterke affiniteit met de horeca;
  • Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
  • Je bent flexibel in de omgang met mensen en hebt een doortastende werkhouding;
  • Je hebt ruime kennis van Microsoft Office (Word, Excel).

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een goed salaris;
  • Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

De afdeling

Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn.
Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn.
Servicedesk
Op 8 april 2008 is HANOS Eindhoven geopend. Het pand met 17.000 m2 winkeloppervlakte, bevat naast alle reguliere afdelingen zoals vers, food, non-food ook een grote showroom voor het assortiment van onze partners Kaja Horeca Interieur en Van Gestel grootkeukentechniek. Dat HANOS Eindhoven in de ‘Stad van de Techniek’ is gebouwd is terug te zien in het DNA van de groothandel: innovatie staat hoog in het vaandel. Uiteraard gepaard met een diep én breed assortiment en uitmuntende service.

Sollicitatieprocedure

1
Online Solliciteren
Online Solliciteren
2
Telefonische screening
Telefonische screening
3
1e gesprek
1e gesprek
4
2e gesprek
2e gesprek
5
Aanbod
Aanbod
6
Welkom
Welkom

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!