Medewerker Servicedesk

Ben jij administratief sterk en behoud je altijd de focus op optimale resultaten? Dan ben je wellicht onze nieuwe Medewerker Servicedesk Orderintake!

Wij zijn HANOS. Wij zijn méér dan een internationale groothandel; wij zijn een totaalgroothandelsorganisatie met 18 vestigingen in Nederland en 2 vestigingen in België. Bij ons vind je alle culinaire inspiratie en kennis onder één dak.

Werken bij HANOS Internationale Horeca Groothandel betekent samenwerken in de meest vooruitstrevende groothandel voor horeca, grootverbruikers en de bedrijvenmarkt. Iedere ondernemer met een voorliefde voor culinaire food- en versproducten of kwalitatief hoogstaande non-foodproducten is in de HANOS-groothandels aan het juiste adres. 

Werken bij HANOS is meer dan enkel het werken in een groothandel. HANOS-medewerkers zijn stuk voor stuk deskundig op hun vakgebied en delen eenzelfde passie: de passie voor de 'out-of-home' foodmarkt.
Medewerker Servicedesk Orderintake

De functie

Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk werk je voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten. Je assisteert op de afdeling orderintake uiteraard ook bij de dagelijkse werkzaamheden. 

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale verwerking van de orders. Je hebt telefonisch contact met klanten en je kijkt of orders op tijd binnen zijn en verwerkt. Ook maak je de facturen op voor de klanten en verwerk je administratief de retour- en emballagebonnen. Verder ben je verantwoordelijk voor alle overige voorkomende werkzaamheden. Met jouw ervaring til je de Servicedesk naar een nóg hoger niveau. 

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4-niveau;
  • Verder beschik je over relevante werkervaring en je hebt affiniteit met de horeca;
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem en je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt een gemotiveerde houding en je bent enthousiast;
  • Daarnaast ben je stipt en accuraat in de uitvoering van je werkzaamheden;
  • Je heb een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Ervaring met SAP is een pre;
  • Ten slotte heb je kennis van Word en Excel en voldoende kennis van moderne vreemde talen.
Medewerker Servicedesk Orderintake

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een marktconform salaris;
  • Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.

De afdeling

Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn. 
Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn. Daarnaast worden retourbonnen en emballagebonnen administratief verwerkt.
Servicedesk

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!