Medewerker Servicedesk - Fulltime

Ben jij administratief sterk en behoud je altijd de focus op optimale resultaten? Dan ben je wellicht onze nieuwe Medewerker Servicedesk Orderintake (40 uur) bij HANOS Amsterdam. Lees hier meer over de vacature en solliciteer!

Wat ga je doen?

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste en administratief vaardige nieuwe collega voor de afdeling Servicedesk (40 uur per week) . Je werkt voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten en de administratieve afhandeling hiervan.


In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale verwerking van de orders. Je hebt telefonisch contact met klanten en je kijkt of orders op tijd binnen zijn en verwerkt. Ook maak je de facturen op voor de klanten en verwerk je administratief de retour- en emballagebonnen. Verder ben je verantwoordelijk voor alle overige voorkomende werkzaamheden. Met jouw ervaring til je de Servicedesk naar een nóg hoger niveau. Het gaat om een functie voor 40 uur per week, waarbij je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met zaterdag.

Medewerker Servicedesk Orderintake

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op MBO niveau 4 of MBO niveau 3;
  • Verder beschik je over relevante werkervaring en heb je affiniteit met de horeca;
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem en je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt een gemotiveerde houding en je bent enthousiast;
  • Je bent accuraat, doortastend en werkt planmatig;
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt ruime kennis van Microsoft Office ( SAP en CRM is een pré);
  • Ten slotte heb je kennis van Word en Excel en voldoende kennis van moderne vreemde taal (Engels);
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag voor 40 uur per week, waarbij je werktijden variëren in overleg.

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een goed salaris;
  • Werken in een gevarieerd en enthousiast team;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en collectieve ziektekostenverzekering);
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

De afdeling

Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn.
Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn.
Servicedesk

Met ruim 300 vakmensen, werkzaam in onze zelfbedieningsgroothandel en de logistiek, bedienen we dagelijks vele klanten in Amsterdam en de wijde omgeving. Samen bereiken we een hoge servicegraad en daar zijn we trots op! Onze vestiging in Amsterdam heeft het meest diverse klantenbestand van alle HANOS groothandels.

Sollicitatieprocedure

1
Online Solliciteren
Online Solliciteren
2
Telefonische screening
Telefonische screening
3
1e gesprek
1e gesprek
4
2e gesprek
2e gesprek
5
Aanbod
Aanbod
6
Welkom
Welkom

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!