Medewerker Servicedesk

Als Happiness Hero ben je verantwoordelijk voor het creëren van positieve klantervaringen en het bevorderen van klanttevredenheid. Dit doe je o.a. door problemen waar we in het bestelproces van klanten tegen aanlopen op een vriendelijke en efficiënte manier op te lossen. 

Wij zoeken iemand die van afwisseling houdt en die de uitdaging aangaat om onze klanten altijd te voorzien van alternatieve oplossingen. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en de verschillende afdelingen binnen onze winkel.

Je bent proactief en gaat actief op zoek naar alternatieven wanneer producten niet beschikbaar zijn. Hierbij schroom je niet om out-of-the-box te denken en onze klanten te verrassen met creatieve oplossingen. Via WhatsApp onderhoud je contact met onze klanten en zorg je voor een persoonlijke touch.

Je werktijden zijn van 18.00 uur tot 23.00 uur. Maar laat je niet afschrikken door de late uurtjes, want jij zorgt er met jouw inzet voor dat onze klanten altijd tevreden zijn. Met jouw opgewekte persoonlijkheid en onuitputtelijke energie, ben jij diegene die ervoor zorgt dat niet-aanwezige producten op een andere manier worden geleverd.

Kortom, als Happiness hero ben jij de superheld van het geluk van onze klanten!