Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.
Wat kan je verwachten?
Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?
Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.
Verder:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen
- Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen
- Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren
- Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan
Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
- Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving
- Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van klantvragen
- Je hebt affiniteit met de horeca of foodservicebranche
- Ervaring met SAP of vergelijkbare systemen is een pré
- Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar om volgens rooster op zaterdag te werken
- Je begrijpt dat onze klanten, juist op drukke momenten, moeten kunnen rekenen op een snelle en professionele dienstverlening
Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk
- Een passend salaris
- Een functie waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is voor onze klanten én collega's
- Een uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
- Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
- Doorgroeimogelijkheden
- Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
- Een geldbonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt bij HANOS
- Last but not least, met korting winkelen bij HANOS! 😀
Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?
Wl jij werken in een omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en ondernemerschap centraal staan? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of via +31 (0)20 460 9999.
Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?
Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.
Verder:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen
- Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen
- Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren
- Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan
Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
- Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving
- Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van klantvragen
- Je hebt affiniteit met de horeca of foodservicebranche
- Ervaring met SAP of vergelijkbare systemen is een pré
- Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar om volgens rooster op zaterdag te werken
- Je begrijpt dat onze klanten, juist op drukke momenten, moeten kunnen rekenen op een snelle en professionele dienstverlening
Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk
- Een passend salaris
- Een functie waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is voor onze klanten én collega's
- Een uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
- Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
- Doorgroeimogelijkheden
- Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
- Een geldbonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt bij HANOS
- Last but not least, met korting winkelen bij HANOS! 😀
Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?
Wl jij werken in een omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en ondernemerschap centraal staan? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of via +31 (0)20 460 9999.
De sollicitatieprocedure
Andere interessante vacatures
.jpg)
Accountmanager
Fulltime
- Amsterdam
- 40 uur
- Commercie
-
0.0 km
.jpg)
Medewerker Verkoop Binnendienst
Fulltime
- Amsterdam
- 40 uur
- Commercie
-
0.0 km
Inkoop Medewerker
Fulltime
- Amsterdam
- 40 uur
- Jan van As
-
8.5 km
.jpg)
HR Medewerker
Parttime/Fulltime
- Nieuwegein
- 24 - 32 uur
- HR
-
37.3 km
Administratief Medewerker
Parttime/Fulltime
- Apeldoorn
- 40 uur
- Kerstpakketten
-
116.3 km
Medewerker Voorraadbeheer Kerstpakketten
Oproep
- Apeldoorn
- 40 uur
- Kerstpakketten
-
116.3 km
