Medewerker Servicedesk

Amsterdam

HANOS Amsterdam

40 uur

Solliciteer

Klantvraag, order of leveringsprobleem? Jij houdt het hoofd koel. Als Medewerker Servicedesk bij HANOS Amsterdam help jij klanten, leveranciers en collega’s snel verder.

Wat kan je verwachten?

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk heb je een afwisselende rol binnen HANOS. Jij zorgt voor een goede verwerking van orders en bent dagelijks in contact met klanten, leveranciers en collega’s. Je denkt mee, stelt oplossingen voor en zorgt dat vragen snel op de juiste plek terechtkomen. Ook wanneer een product niet leverbaar is of een bestelling aangepast moet worden, blijf jij rustig en praktisch. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.

Dit ga je doen:

Beantwoord telefoontjes van klanten, leveranciers en collega’s
Vertaal vragen snel naar duidelijke adviezen en oplossingen
Verwerk orders zorgvuldig en ondersteun de afdeling orderintake
Maak offertes en volg klantvragen netjes op
Informeer klanten over leveringsproblemen en mogelijke alternatieven
Stel vervangende producten voor bij manco’s
Verwerk retour- en emballagebonnen administratief

Ben jij dé Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
Je hebt sterke affiniteit met horeca en klantcontact
Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in administratieve processen
Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of leert nieuwe systemen snel
Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk met klanten, leveranciers en collega’s

Wat bieden wij?

Een passend salaris
Een uitstekende pensioenregeling
Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS
Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?

Zie jij jezelf al klanten helpen, orders verwerken en collega’s ondersteunen? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Medewerker Servicedesk bij HANOS.

Wat ga je doen?

Dit ga je doen:

Beantwoord telefoontjes van klanten, leveranciers en collega’s
Vertaal vragen snel naar duidelijke adviezen en oplossingen
Verwerk orders zorgvuldig en ondersteun de afdeling orderintake
Maak offertes en volg klantvragen netjes op
Informeer klanten over leveringsproblemen en mogelijke alternatieven
Stel vervangende producten voor bij manco’s
Verwerk retour- en emballagebonnen administratief

Ben jij dé Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
Je hebt sterke affiniteit met horeca en klantcontact
Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in administratieve processen
Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of leert nieuwe systemen snel
Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk met klanten, leveranciers en collega’s

Wat bieden wij?

Een passend salaris
Een uitstekende pensioenregeling
Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS
Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?

Zie jij jezelf al klanten helpen, orders verwerken en collega’s ondersteunen? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Medewerker Servicedesk bij HANOS.

Meer weten over deze vacature?

Neem gerust contact op met:

Jeremia Imanuel

+31633035058

Stuur een e-mail

Meer weten over deze vacature?

Neem gerust contact op met:

Jeremia Imanuel

+31633035058

Stuur een e-mail

De sollicitatieprocedure

De afdeling

Onze groeiende commerciële afdeling kenmerkt zich door klantgerichte service met vakkundig advies. Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. Onze medewerkers hebben telefonisch contact met onze klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn.