Hoofd Kassa & Receptie

Amsterdam

Groothandel - Nederland

40 uur

Wat een glimlach al niet met je kan doen; jij weet er alles van! In deze functie als Hoofd Kassa & Receptie bij HANOS Amsterdam zorg jij voor een glimlach bij de klant én bij je teamleden.

Wat ga je doen?

Als Hoofd Kassa & Receptie ben je verantwoordelijk voor de afdelingsresultaten en een juiste verwerking en afdracht van alle geldstromen van de Zelfbediening. Wij zoeken een operationeel/functioneel leidinggevende die alle verantwoordelijkheden en taken op zich neemt, delegeert daar waar nodig, maar ook zijn/haar taken op de werkvloer invult.

Je geeft leiding aan 13 medewerkers van de afdeling Kassa & Receptie (vaste krachten en oproepkrachten) en draagt daarbij zorg voor een goede kwalitatieve en kwantitatieve personeelsbezetting. In deze veelzijdige managementfunctie houd je je ook bezig met de uitvoering van het personeelsbeleid. Met je medewerkers voer je beoordeling- coaching- en verzuimgesprekken. Daarnaast zorg je voor een correcte afrekening van de door de klant gekochte producten; van prettige service tot een juiste factuur. Het klantenbestand houd je bovendien up to date.

Het Hoofd Kassa & Receptie rapporteert aan de vestigingsmanager.

Ben jij diegene die wij zoeken?

Je beschikt over leidinggevende en organisatorische kwaliteiten en ervaring;
Je hebt 3 jaar relevante werkervaring in een gelijksoortige functie;
Je kunt medewerkers inspireren en coachen;
Je beschikt over een klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
Je hebt affiniteit met en ervaring in de horecabranche / retail;
Ervaring met SAP en CRM systemen is een pré;
Je bent stipt en accuraat in de uitvoering van de werkzaamheden;
Je hebt kennis van Microsoft Office (Word, Excel) en je kunt je goed uitdrukken in het Engels;
Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ook ’s avonds en in de weekenden te werken.

Wat wij jou bieden

Een aantrekkelijke en verantwoordelijke functie;
Volop ontwikkelingsmogelijkheden;
Een salaris op basis van kennis en kunde;
Werken in een energiek team;
Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en collectieve ziektekostenverzekering);
Een uitstekende bedrijfspensioenregeling.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

Wat ga je doen als Hoofd Kassa & Receptie?

Als Hoofd Kassa & Receptie ben jij verantwoordelijk voor het verzorgen van een glimlach bij je team en bij onze klanten. Jouw afdeling is namelijk hét visitekaartje van HANOS. Samen met je team ontvang je onze klanten met een grote lach op je gezicht. En natuurlijk laat je ze vertrekken met een grote lach op hun gezicht. Verder:

Ben je verantwoordelijk voor de afdelingsresultaten van de afdeling Kassa & Receptie
Zorg je voor een juiste verwerking en afdracht van alle geldstromen van de zelfbediening
Zorg je voor een kwalitatieve en kwantitatieve personeelsbezetting
Voer je beoordelings-, coachings- en verzuimgesprekken
Natuurlijk zorg je voor een correcte afrekening van de door de klant gekochte producten en houd je het klantenbestand up to date
Ten slotte werk je zelf ook mee achter de kassa en/of receptie

Ben jij het Hoofd Kassa & Receptie die wij zoeken?

Je beschikt over uitgebreide ervaring in de hierboven benoemde werkzaamheden, zoals het aansturen van een team en kennis van kassa- en receptiewerkzaamheden
Commerciële vaardigheden en leidinggevende kwaliteiten gaan boven vakkennis
je bent beschikbaar van maandag t/m zaterdag
Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld
Affiniteit met de detailhandel/supermarkt of de horecabranche is een pré
Ten slotte heb jij ervaring met SAP en CRM systemen (pré)

Wat wij jou bieden als Hoofd Kassa & Receptie?

Een goed salaris
Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektekostenverzekering)
Een uitstekende bedrijfspensioenregeling
Een baan waarin jij het verschil maakt
Een geldbonus voor elke kandidaat die jij aandraagt bij HANOS
Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academie
Doorgroeimogelijkheden naar een rol als Vestigingsmanager
Last but not least, met korting winkelen bij HANOS!

Word jij ons nieuwe Hoofd Kassa & Receptie?

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!

Waarom HANOS?

HANOS is een familiebedrijf dat bijna 50 jaar geleden is opgericht in Apeldoorn. Sinds die tijd is er veel veranderd, maar onze missie niet. Elke dag, alles voor de klant. Maar dan ook echt alles voor de klant. Met 20 vestigingen in Nederland en België, onze distributiecentra, partners, leveranciers en onze eigen vakspecialisten met passie voor food en service slagen we daar goed in! We zijn vooral trots op onze medewerkers die zich elke dag inzetten om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dát zijn ónze mensen. Mensen met een paars hart.

De afdeling

De afdeling Kassa en Receptie is voor de klant vaak het 'gezicht' van de vestiging, vandaar dat sociale vaardigheden erg belangrijk zijn in dit team. Het team staat aan het begin en het einde van het koopproces in de winkel en kan voor een zeer groot deel de winkelervaring positief beïnvloeden. Daarmee bedoelen we: oogcontact maken, begroeten en gedag zeggen, een flexibele instelling hebben, met de klant meedenken en eventueel even een praatje maken.

Hoofd Kassa & Receptie

Fulltime