Ben jij dé expert op het gebied van CRM en help jij ons om de dienstverlening van HANOS nog een stapje beter te maken? Dan is deze vacature zeker wat voor jou, lees snel verder!

Wat ga je doen als CRM Manager?

Als CRM Manager ben je, binnen ons team Verkoop, verantwoordelijk voor de CRM strategie van onze vestigingen in Nederland en België. Je bent dé CRM expert binnen HANOS en onze dochtermaatschappijen en vertaalt vanuit jouw expertise de behoeften van de business naar oplossingen waarmee we de klantreis elke dag beter maken.

Er is veel ruimte om, op basis van jouw kennis en ervaring, de CRM strategie naar de toekomst toe vorm te geven. Hierbij gebruik je uiteraard het bestaande CRM systeem C4C, maar kijk je ook breder naar de inzet van andere databronnen en tools. Zo kunnen wij onze klanten ver boven het gemiddelde van de markt bedienen. Verder:

  • Ga je aan de slag met het uitdenken, implementeren en verankeren van een gedegen CRM strategie
  • Bouw je een brug tussen je collega’s binnen Sales, Marketing, IT en de overige afdelingen
  • Zet je data om naar concrete plannen om zo de customer journey te optimaliseren
  • Weet je eindgebruikers te enthousiasmeren voor het CRM-systeem met trainingen en of coaching
  • Draag je zorg voor gewenste oplossingen en een juiste oplevering daarvan (implementatie en testwerk) a.d.h.v. een meer jaren plan voor CRM
  • Rapporteer je periodiek ontwikkelingen en resultaten

Ben jij de CRM Manager die wij zoeken?

  • Je hebt, bij voorkeur, relevante ervaring in een soortgelijke functie binnen een soortgelijke afdeling
  • Je hebt HBO/ WO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met CRM-projecten en de uitrol daarvan
  • Het is een pré als je ervaring hebt met C4C, Cloud for customer CRM
  • Je hebt ervaring met SAP en andere informatiesystemen
  • Je deelt natuurlijk onze passie voor de horeca én voor data
  • Je bent proactief en zelfstandig

Wat wij jou bieden als CRM Manager

  • Een goed salaris
  • Een laptop en telefoon van de zaak
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektekostenverzekering)
  • Een uitstekende bedrijfspensioensregeling en reiskostenvergoeding
  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academy
  • Last but not least, met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe CRM Manager?

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of via +31 (0)55 5294 390.

Waarom HANOS?

HANOS is een familiebedrijf dat bijna 50 jaar geleden is opgericht in Apeldoorn. Sinds die tijd is er veel veranderd, maar onze missie niet. Elke dag, alles voor de klant. Maar dan ook echt alles voor de klant. Met 20 vestigingen in Nederland en België, onze distributiecentra, partners, leveranciers en onze eigen vakspecialisten met passie voor food en service slagen we daar goed in! We zijn vooral trots op onze medewerkers die zich elke dag inzetten om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dát zijn ónze mensen. Mensen met een paars hart.

Sollicitatieprocedure: