Commercieel Medewerker Servicedesk

Ben jij onze nieuwe commerciële collega met affiniteit voor horeca? Wij zoeken een klantgerichte en proactieve teamspeler die ons groeiende commerciële team komt versterken. Op de afdeling commercie, zoeken wij een nieuwe collega medewerker Servicedesk. Deze functie kan zowel Fulltime als Parttime naast bijv. je studie.

Wat ga je doen?

Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk werk je voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten. Je assisteert op de afdeling orderintake uiteraard ook bij de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers middels het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van klantbezoeken. Hieronder een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Je beheert de algemene agenda, mailbox, WhatsApp en telefooncentrale, je bent het eerste aanspreekpunt;
  • Het verwerken/organiseren van na-leveringen en Retouren;
  • Je informeert klanten inzake leveringsproblemen en stelt alternatieve producten voor bij manco’s;
  • Het proactief benaderen van klanten om producten (met korte THT) af te nemen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes en de debiteurenadministratie;
  • Je hebt een adviesrol m.b.t. afname en je bent het aanspreekpunt m.b.t. National Accounts zowel intern als richting klanten;
  • Je informeert de accountmanagers naar aanleiding van wekelijkse controle op afwijkend koopgedrag op afdelings- en klantniveau;
  • Het controleren en bewaken van emballagebestanden van klanten en het administratief begeleiden van de opstart- en afmeldprocedure;
  • Bieden van ondersteuning bij projecten, zoals tenders en het monitoren van de aftersales;
  • Ten slotte ondersteun je de Medewerkers Servicedesk A/B.

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 of hbo niveau;
  • Je hebt enige jaren praktische ervaring in een verkoopfunctie (bij voorkeur gerelateerd aan de horecabranche);
  • Verder ben je stressbestendig, enthousiast en je hebt overtuigingskracht;
  • Je hebt een sterke affiniteit met de horeca;
  • Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
  • Je bent flexibel in de omgang met mensen en hebt een doortastende werkhouding;
  • Je hebt ruime kennis van Microsoft Office (Word, Excel).

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een goed salaris;
  • Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?

Wij zijn op zoek naar een gedreven proactieve medewerker Servicedesk. Je bent de spin in het web tussen klanten, logistiek en de collega’s. In deze hectische job is geen dag hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt van onze klanten ben je verantwoordelijk voor de opvolging van commerciële afspraken. Als telefonisch aanspreekpunt heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten en leveranciers. Je moet goed kunnen luisteren en door je proactieve houding kun je vragen vlot vertalen in adviezen en oplossingen. Je biedt ondersteuning aan afdelingen en of projectmatige leveringen bij grote events.

Het is vanzelfsprekend dat je klantgericht, analytisch en stressbestendig bent. Je kunt zelfstandig werken maar je bent óók een teamplayer.

De dynamiek en diversiteit van HANOS Amsterdam maakt je werkomgeving inspirerend en levendig.

Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

  • Je beschikt over een prettige telefoonstem en je bent communicatief vaardig
  • Je hebt een gemotiveerde houding en je bent enthousiast
  • Je bent accuraat, doortastend en werkt planmatig
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
  • Ten slotte heb je kennis van Word en Excel en voldoende kennis van moderne vreemde taal (Engels)
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag voor 16 tot 40 uur per week, waarbij je werktijden variëren in overleg

Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk

  • Een goed salaris
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektekostenverzekering)
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling
  • Een baan waarin jij het verschil maakt
  • Een geldbonus voor elke kandidaat die jij aandraagt bij HANOS
  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academie
  • Doorgroeimogelijkheden naar een rol als Teamleider
  • Last but not least, met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of via +31 (0)55 5294 390.

Vragen?

Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem dan contact op met:

Jeremia Imanuel

Recruiter
0633035058

Waarom HANOS?

HANOS is een familiebedrijf dat bijna 50 jaar geleden is opgericht in Apeldoorn. Sinds die tijd is er veel veranderd, maar onze missie niet. Elke dag, alles voor de klant. Maar dan ook echt alles voor de klant. Met 20 vestigingen in Nederland en België, onze distributiecentra, partners, leveranciers en onze eigen vakspecialisten met passie voor food en service slagen we daar goed in! We zijn vooral trots op onze medewerkers die zich elke dag inzetten om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dát zijn ónze mensen. Mensen met een paars hart.

Commercie

Onze groeiende commerciële afdeling kenmerkt zich door klantgerichte service met vakkundig advies. Dagelijks houden onze accountmanagers bestaande klanten up-to-date over ontwikkelingen in de markt. Daarnaast informeren en overtuigen ze potentiële nieuwe klanten over het brede scala van onze producten en diensten. Onze groothandel is een unieke uitvalbasis om daad bij woord te voegen en klanten te laten ruiken en proeven van het enorme assortiment en de laatste innovaties.

Onze Klantenkring groeit snel, om dezelfde service te kunnen blijven bieden zijn wij opzoek naar nieuwe ambitieuze collega's.

Sollicitatieprocedure: