Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een centrale rol in het ondersteunen van onze accountmanagers, verwerkt bestellingen nauwkeurig en denkt actief mee over klantvragen. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, productkennis en logistieke afstemming. Geen dag is hetzelfde!

Binnen het Verkoopteam ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor zowel bestaande als nieuwe relaties, van grote sushiketens tot toonaangevende restaurants en luxe vijfsterrenhotels. Jij bent hét visitekaartje van Jan van As.

Jouw taken op een rij:

• Verkoopactiviteiten: Je ondersteunt het verkoopproces actief en bent mede verantwoordelijk voor het behalen van de jaarlijkse omzet- en margedoelstellingen. Je denkt mee over commerciële kansen en speelt hier proactief op in.
• Klantenservice: Je beantwoordt telefoongesprekken professioneel en klantgericht, denkt in oplossingen wanneer producten niet voorradig zijn, en houdt klanten goed op de hoogte van acties, levertijden of wijzigingen. Ook neem je klachten serieus, zoekt zaken tot de bodem uit en koppelt terug naar klant en collega’s.
• Verkoopadministratie: Je stelt correcte offertes op, houdt klantgegevens actueel en verwerkt retouren en correcties nauwkeurig. Ook ondersteun je bij het voorbereiden van klantafspraken voor de buitendienst.
• Orderverwerking: Je verwerkt binnenkomende bestellingen (telefonisch, per mail of via het systeem), maakt paklijsten en zorgt dat alles correct wordt doorgezet naar productie en logistiek. Je bewaakt de voortgang van orders en onderneemt actie bij afwijkingen.
• Afstemming met interne afdelingen: Je werkt nauw samen met productie, logistiek en de buitendienst om klantvragen snel en accuraat op te lossen. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in het proces.