Medewerker Servicedesk

Ben jij de Medewerker Servicedesk voor onze vestiging in Wommelgem? Laat het ons weten!

Datum plaatsing: 13 augustus 2019
Vacaturenummer: 1055144
Dienstverband: Fulltime
Vestiging: Wommelgem (België)
Niveau: BSO (Beroeps Secundair Onderwijs)

De afdeling

Deze afdeling draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn. Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn. Nadat de orders afgehandeld zijn door de medewerkers van het magazijn, komen deze bij de afdeling orderintake binnen. Vervolgens kunnen de medewerkers van deze afdeling de facturen voor de bestelde artikelen opmaken. Daarnaast worden retourbonnen en emballagebonnen administratief verwerkt.

 

De functie

Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker werk je aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvoudig contact met onze klanten en het sales team van België. In deze functie ben je tevens verantwoordelijk voor een optimale verwerking van de orders. Je hebt zowel telefonisch, mail en via Whatsapp contact met klanten. Ook verwerk je administratief de retourbonnen en volg je mee de emballageverwerking op. 
Verder ben je mede verantwoordelijk voor alle overige voorkomende werkzaamheden. Met jouw ervaring til je de Servicedesk naar een nog hoger niveau.

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op TSO niveau;
    Verder beschik je over relevante werkervaring en je hebt affiniteit met de horeca;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt een gemotiveerde houding en je bent enthousiast;
  • Daarnaast ben je stipt en accuraat in de uitvoering van je werkzaamheden;
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Ervaring met SAP is een pluspunt;
  • Je heb kennis van Word en Excel en voldoende kennis van de Franse taal;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag voor 38 uur per week waarbij je werktijden variëren tussen 6.00 uur en 20.00 uur.

Wij bieden voor deze functie

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving voor 38 uur per week;
  • Een marktconform salaris;
  • Werken in een energiek team;
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling.
De labels met een * zijn verplichte onderdelen

Persoonlijke informatie

Geboortedatum *, (dd-MM-yyyy)

Vacaturegerelateerde informatie

 
Verhalen van onze collega's
{mediaItemVersion.title}
Veel aardappelen, groenten en fruit
AGF is het domein van vakspecialist Mehmet. Geboren en getogen in het Turkse Alanya, volgde Mehmet zijn hart en werd Nederland zijn thuisland.
Lees verder
{mediaItemVersion.title}
Er valt heel wat te plannen
Planner Gerard heeft al 15 dienstjaren op zijn teller staan. Ondertussen is hij verantwoordelijk voor de juiste inzet van chauffeurs.
Lees verder